Het zonnige Spanje is jouw droombestemming om in te wonen en te werken? Je hebt een passie voor IT / ICT? En je wilt aan je CV werken en tegelijkertijd wonen in een bruisende stad met een aangenaam klimaat? Dan hebben wij de job die jij zoekt! Voor onze klant in Barcelona, een zeer gekende naam in zijn domein, zijn we op zoek naar een enthousiaste en dynamische IT Service Desk Agent.
Taken / verantwoordelijkheden
In deze functie geef je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen. Je zorgt voor de registratie van de vragen / problemen / verstoringen in het systeem en handelt deze af in eerste lijn en volgens de geldende procedures. Dit alles op een klantvriendelijke manier natuurlijk. Indien noodzakelijk laat je een technieker ter plaatse gaan. Deze problemen betreffen hardware (PC, printer, scherm, modem, enz.) en software (specifieke computerprogramma’s). Ook ben je bezig met het coördineren en uitvoeren van ICT-projecten in samenwerking met andere ICT-diensten.
Jouw profiel / functie vereisten / competenties
Bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt en zeer goede kennis van het Engels. Frans is een extra!
Oplossingsgericht is de belangrijkste troef als IT Service Desk Agent.
Je bent klantgericht, en hebt een goede luistervaardigheid.
Je hebt een goede kennis van hardware, Windows en Microsoft Office.
Je hebt een basiskennis van netwerken en telecommunicatie (TCP/IP).
Je hebt een passie voor IT.
Bij voorkeur kennis van ITIL, Prince.
2 – 3 jaar werkervaring in een soortgelijke job is een pluspunt.
Ons aanbod
Professionele, interne en betaalde opleiding.
Plaats tewerkstelling: Barcelona.
Een stabiele werkomgeving met een toffe sfeer.
Je komt terecht in een multicultureel bedrijf gekend voor zijn professionaliteit.
Je krijgt een marktconform salaris met de nodige extralegale voordelen.
Het bedrijf is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
